הבהרות ותנאי שימוש

בביצוע רכישה אני מאשר\ת שקראתי את ההבהרות ואת תנאי השימוש ואני מסכים\ה להם

שירות זה ניתן כסיוע לרוכשים מהקנטינה והינו בהתאם לנהלי שירות בתי הסוהר בלבד

 

עלות השירות:  19ש"ח בלבד לפאקט סיגריות, 4 ש"ח בלבד לכרטיס חיוג, בתוספת מע"מ כחוק,  חשבונית בגין הרכישה נשלחת ישירות מהאתר הממשלתי לדואל של המזמין. לבירורים ניתן לפנות למוקד התמיכה של האתר הממשלתי. 

תמיכה לאחר הרכישה

סיוע ותמיכה לאחר ביצוע רכישה בלבד זמינים גם באמצעות וואטסאפ על ידי נציגי השירות

נהלי שב"ס

שימו לב: אסיר עבורו מתבצעת הרכישה באתר חייב לעדכן את מפקד האגף בפרטי הרוכש

רכישה בקנטינה תתבצע אך ורק על ידי קרוב משפחה או אדם מוכר למקבל

 

תנאים ומדיניות רכישה

1. נציג שירות ייצור קשר טלפוני במידת הצורך רק להשלמת הרכישה באתר וידודא.

2. עדכון מערכות שב"ס (כגון הפקדה לקנטינה) עשוי לקחת עד שני ימי עסקים.

3. הרכישה מחייבת זיהוי באמצעות האתר הממשלתי, ונציג השירות יסייע בכך.

4. ניתן לשלם בכרטיס אשראי, ביט, פייבוקס והעברה בנקאית.

5. הספקת המוצרים מתבצעת בהתאם לנהלי ומדיניות שב"ס, ועל המקבל לבדוק ישירות מול מפקדי האגפים את מועד קבלת המוצרים.

6. שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00.

7. על המזמין והמקבל לוודא שהמקבל רשאי לבצע הזמנה ושחלפו 14 יום מהרכישה הקודמת.

8. אם המקבל אינו רשאי לרכוש מוצרים או שטרם חלפו 14 ימים מהרכישה הקודמת, התשלום יישמר כזיכוי לרכישה הבאה.

9. אין החזרים כספיים לאחר רכישה – רק זיכוי לרכישות עתידיות.

10. כדי למנוע בעיות בתהליך הרכישה, יש להקפיד על עמידה במדיניות והנהלים.

11. אתר וידודה אינו אחראי להספקת המוצרים – לאחר הרכישה יש לפנות לנציגי שב"ס ומפקדי האגפים.

12. הצהרת הסכמה – בביצוע הרכישה, הלקוח מאשר שקרא את תנאי השימוש ומדיניות הרכישה, ומסכים לקבל הודעות והתראות לנייד ולדואר האלקטרוני וכן הוא מסכים שצוות ועידודא יבצע עבור הלקוח רכישות בקנטינה באמצעות כניסה לאזור האישי באתר ממשלתי.

ט.ל.ח.